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张从忠网易官方博客

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关于我

张从忠,安徽合肥人,管理实践派专家(独立学者)。现任北京大学德鲁克学院兼职教授,国家行政学院兼职教授。浙江大学EMBA中心客座教授,复旦大学EMBA中心客座教授,清华大学继续教育学院客座教授,阿里巴巴商学院教授。 主要作品: 《企业中高层谈判技巧》、《3.0赢利时代》、《犹商》、《巴菲特的午餐会》、《像巴菲特一样滚雪球》作者。

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棕色巨人UPS  

2006-05-23 15:03:56|  分类: 财经与管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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棕色巨人UPS

作者:张从忠

1997年以前,一般的美国人并没有意识到UPS对美国经济的普遍渗

透的。而在1997年UPS卡车司机罢工之后人们很快就意识到了这

一点,因为在UPS的工人罢工时,成千上万的大大小小的美国公

司陷入瘫痪,大量的包裹业务涌入美国邮政。
UPS拥有庞大的航空和地面运输能力,以及作为第三方为其它企

业提供复杂的物流管理;为企业采用及时生产流程和零库存管理

系统提供服务。UPS已成为美国经济基础设施不可缺少的一部分

。这位棕色巨人运递着美国75%的普通包裹。

1.UPS在包裹市场居霸主地位
美国邮政在UPS罢工期间的出色表现吸引了许多原本属于UPS的顾

客,使得美国邮政包裹业务的市场份额有所增长,但是,UPS仍

然在包裹市场居霸主地位:
? ?UPS每天投递1 240万包裹,而美国邮政每天投递的包

裹量只有95万件(不包括优先邮件);
? 1999年UPS投递到美国家庭的包裹为6.75亿件以上,占

公司业务量的20%,其它80%的业务量是企业到企业的包裹;
? ?UPS的企业用户超过160万家,UPS每天按时上门揽收;
? ?UPS还侵入了FedEx的领地,拓展了次日递业务,UPS自

有和租用的飞机达525架,攫取了将近1/3的次日递市场;
? 在过去5年中,UPS在信息技术方面投资了100亿美元以

上。现在,UPS的司机在投递时利用无线数字扫描器迅速采集收

件人的签名信息,从而确认包裹已经投递。
? 这些装置使得顾客可以通过电话和因特网实时跟踪包裹

,而且UPS还可以利用这种装置保证司机在30分钟内揽收包裹的

同时,保持与公司调度部门的的联系;
? UPS已经开始向企业用户推销其“供应链管理系统”,

这些系统将实时生产流程和库存管理系统与UPS的配送网络连为

一体。例如,UPS物流公司(UPS的下属公司)最近与福特汽车公

司签订了一份物流配送合同,负责将福特公司所有的汽车部件从

工厂运送到经销商的手中;
? ?UPS还与惠普公司一起建立了一家新的合资公司,取名

为UPS文件交换公司,该公司提供的服务使得顾客可以通过数字

扫描,并以安全、防篡改的电子化方式通过因特网发送文件;
? 目前UPS在200多个国家提供服务,对运递过程进行端对

端的控制是UPS的准则(而美国邮政则必须依赖其它国家的公共

邮政来完成国外运递的全过程)。

2.UPS的住宅投递市场战略
UPS准备攫取更大的企业到家庭的电子商务配送市场(目前UPS已

经占有较大的企业到企业的电子商务配送市场份额),UPS的战

略是成为全功能供应商,为零售商与消费者之间的信息流、物流

、资金流提供管理服务。UPS计划投入巨资用于有关的信息技术

开发和应用以及提高物流的处理能力。
在信息技术方面,UPS开发的零售软件,使得零售商可以将订购

、运输、跟踪和付款服务与零售商的网站集成一体;UPS开发的

在线工具是针对专业人员和小企业主设计的;另外,新建立的由

UPS资助的风险投资基金将对能够加强UPS信息处理能力的新技术

公司进行投资。

作者联系方式:025-

84352251;13913911958;nj84352251@vip.163.com;n210000@126.

com
张从忠,经济管理学博士,1964年生于安徽合肥。中国大陆唯一

从事犹太董事会和董事长研究的博士,现任南京大学特约讲师,

上海市社科院公司经济及国际合作经济组织研究专家,美国彼得

-林奇战略经济研究所观察员,复旦大学美国研究中心研究员。

有长达16年的企业运作经验以及10年的董事会合作的成功背景。

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